Si no sabes escuchar, no sabes liderar.
Diariamente veo empresas con todo el potencial y el mercado para avanzar y con problemas de gestión de equipos, es decir, de líderes desconectados del sentir de sus colaboradores, y colaboradores poco
Por: Xiomara Noriega1 / Directora de Operaciones Pantera Makers
Voy a hablarte desde lo que he vivido. Porque no es un secreto que hoy las empresas y emprendimientos que no se mueven con agilidad e innovación, se quedan. Y no lo digo por presionar o sonar pesimista. Lo digo porque lo he visto pasar. Porque el que no sabe cómo trabajar con su gente, cómo potenciar y cómo liderarla, está apagando una llama que podría ser motor de crecimiento.
Hace más de un año asumí la retadora tarea de liderar las operaciones en Pantera Makers y de lo que más me ha costado (y sorprendido al mismo tiempo) es darme cuenta que la gestión de equipos es una de las habilidades más críticas, y más valiosas, al interior de una empresa. Saber que no todo el mundo está capacitado (o tiene la intención de capacitarse) para hacerlo bien, me preocupa aún más. Porque ya no se trata solo de saber delegar o revisar tareas. Eso es lo básico. Ahora el reto está en conocer a tu equipo, en saber qué los mueve, qué los detiene, qué los hace sentir parte de algo. Y eso exige que los líderes desarrollemos nuevas capacidades.
Hablo de habilidades como escuchar de verdad, no solo para responder, sino para entender. De aprender a leer talentos ocultos, a motivar sin miedo, a acompañar desde la empatía pero sin perder el foco. También de buscar, escarbar y probar herramientas más prácticas, como saber dar retroalimentación bien (comunicación asertiva), usar plataformas que ayuden al trabajo remoto, o incluso diseñar rutas de aprendizaje pensadas para cada persona.
Puedes leer la columna anterior de Pantera Makers acá:
Hablar de impacto ya no impacta…
Esta conversación ya huele a vieja.En foros, paneles, talleres y cafés de networking se repite como mantra: impacto, sostenibilidad, propósito. Todos dicen tener claro que emprender va más allá de ganar dinero. Pero cuando llega el momento de aterrizar el discurso en acciones reales
Y no, no estoy hablando de algo “suave” o “blando”. Todo lo contrario. Estas habilidades, que a veces subestimamos, son las que están sosteniendo empresas enteras. Son las que realmente mueven el compromiso y los resultados. Diariamente veo empresas con todo el potencial y el mercado para avanzar y con problemas de gestión de equipos, es decir, de líderes desconectados del sentir de sus colaboradores, y colaboradores poco afianzados con el sentido de la marca.
En mi experiencia, gestionar bien un equipo comienza por una cosa muy simple pero muy potente: escuchar. Escuchar lo que dicen y lo que no. Lo que sueñan, lo que temen, lo que quieren aportar. Solo así podemos conectar las metas de cada persona con los objetivos de la organización.
Y esto no es solo intuición ni mi experiencia personal. Las cifras me confirman mi sentir. Según Asana, los equipos colaborativos son más productivos y creativos. Y Deskbird encontró que equipos diversos rinden un 35% más y rotan un 50% menos cuando hay comunicación y colaboración real.
Cuando la gente se siente vista y valorada, pasa algo mágico: se compromete, se pone la camiseta y da más de lo que uno imagina. No porque se lo pidan, sino porque lo siente. Pero para que eso pase, hay que dejar de pensar en estructuras rígidas y empezar a construir desde la confianza, la flexibilidad y la claridad.
Por eso desde Xpedición Pantera nos estamos tomando este tema en serio. No solo hablamos de liderazgo, lo vivimos y lo enseñamos desde la práctica. Trabajamos en cómo formar equipos que de verdad muevan la organización, desde el talento, el propósito y la acción. Porque liderar no es mandar. Liderar es inspirar, transformar y construir juntos. Y para llegar a esto hay que empezar por escuchar.
📣 Si tú también crees que tu equipo es clave para lograr lo que sueñas con tu organización, esta experiencia es para ti.Conoce más sobre Xpedición Pantera en:👉 www.panteramakers.com/xpedicionpantera
Directora de Operaciones Pantera Makers / Experta en innovación y productividad empresarial, con experiencia en la implementación de estrategias para optimizar procesos en emprendimientos y empresas.